Права и обязанности заявителей

Заявитель имеет право:

- на доступность услуг  органа по сертификации, деятельность которых находится в области аккредитации;

- на обеспечение конфиденциальности информации, предоставляемой органу по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия;

- выбирать схему сертификации продукции по согласованию с органом по сертификации;

-обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- получать информацию о ходе и результатах проведения работ, обо всех несоответствиях, выявленных в процессе проведения работ по сертификации;

- обратиться в Комиссию по апелляциям органа по сертификации на неправомерные действия его специалистов при выполнении процедур сертификации.

Заявитель обязан:

- обеспечить соответствие продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым она была сертифицирована, продукция должна соответствовать испытанному при сертификации образцу и данным испытаний;

- предоставить копии документов, необходимых для проведения работ по сертификации в соответствии с требованиями схемы сертификации;

- предоставить доступ к производственному оборудованию, местам, зонам и персоналу для проведения их оценки в соответствии с требованиями схемы сертификации;

- указывать в сопроводительной технической документации и при маркировке продукции сведения о сертификате соответствия;

- контролировать выполнение требований, установленных к сертифицированной продукции;

- вести учет всех поступивших жалоб, касающихся выполнения сертификационных требований, принимать и документировать меры по устранению выявленных недостатков;

- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;

- обеспечить проведение инспекционного контроля в случае, если он предусмотрен схемой сертификации, согласовать и подписать договор на проведение инспекционного контроля с органом по сертификации;

- в случае приостановления или отмены сертификата соответствия должен прекратить использовать сертификат соответствия, знаки соответствия и какой-либо рекламный материал, касающийся результатов сертификации;

- не допускать оказания любых форм давления на сотрудников органа по сертификации, задействованных в проведении работ по сертификации;

- предоставить в орган по сертификации сертификат соответствия при его аннулировании для выполнения соответствующих отметок или действий;

- оплачивать в установленном порядке все затраты, связанные с проведением работ по подтверждению соответствия и инспекционному контролю не зависимо от их результатов.